Este documento explica de forma clara e transparente como o website telravo.eu utiliza cookies e tecnologias semelhantes, quais as suas finalidades, quanto tempo permanecem ativas e como pode gerir as suas preferências. A telravo.eu respeita a sua privacidade e cumpre integralmente a legislação aplicável em matéria de proteção de dados e comunicações eletrónicas, incluindo o RGPD e a Diretiva ePrivacy (Diretiva 2002/58/CE, com as suas alterações).
Ao continuar a navegar no nosso website após ser informado sobre o uso de cookies, o utilizador consente na utilização das cookies não essenciais, de acordo com as preferências que tiver selecionado no painel de gestão de cookies. O utilizador pode alterar as suas preferências a qualquer momento.
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no dispositivo do utilizador (computador, tablet, telemóvel) quando visita um website. Estes ficheiros permitem ao website reconhecer o dispositivo do utilizador em visitas subsequentes, recordar preferências e recolher informação sobre o comportamento de navegação. Para além dos cookies propriamente ditos, podemos utilizar tecnologias semelhantes, como web beacons, pixels e armazenamento local (localStorage), que funcionam de forma análoga e estão sujeitas às mesmas regras desta política.
Os cookies não contêm vírus nem programas maliciosos e não permitem aceder a informação pessoal armazenada no dispositivo do utilizador para além do que foi originalmente gravado. A maioria dos browsers aceita cookies automaticamente, mas o utilizador pode configurar o seu browser para recusar cookies ou para ser alertado quando um cookie é enviado.
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
Classificamos os cookies utilizados no nosso website segundo a sua duração, origem e finalidade:
3. Lista de Cookies Utilizados
A tabela seguinte descreve os principais cookies ativos no nosso website:
| Nome | Tipo | Duração | Finalidade |
|---|---|---|---|
| session_id | Sessão | Sessão | Gestão de sessão do utilizador |
| grlv_consent | Persistente | 12 meses | Guarda as preferências de consentimento de cookies |
| _ga | Analítico | 2 anos | Google Analytics — identificação de sessões únicas |
| _gid | Analítico | 24 horas | Google Analytics — distinção de utilizadores |
| fbp | Marketing | 3 meses | Meta (Facebook) Pixel — rastreio de conversões |
| grlv_prefs | Preferências | 6 meses | Guarda preferências de idioma e região |
Esta lista pode não ser exaustiva. Para informação completa sobre todos os cookies ativos, pode utilizar ferramentas de inspeção do browser ou contactar-nos diretamente.
4. Cookies de Terceiros
O nosso website pode incluir conteúdos ou ferramentas fornecidos por terceiros que também colocam cookies no dispositivo do utilizador. Estas entidades têm as suas próprias políticas de privacidade e de cookies, pelas quais a telravo.eu não se responsabiliza. Recomendamos que consulte as políticas de privacidade dos seguintes terceiros cujos serviços são utilizados:
- Google Analytics: Serviço de análise de tráfego web da Google LLC — policies.google.com
- Meta (Facebook) Pixel: Ferramenta de rastreio de conversões da Meta Platforms, Inc. — facebook.com/privacy
- Cloudflare: Serviço de segurança e desempenho web — cloudflare.com/privacypolicy
5. Como Gerir as Suas Preferências de Cookies
O utilizador tem total controlo sobre os cookies que aceita ou recusa. As opções disponíveis são as seguintes:
- Painel de cookies do website: Ao aceder ao nosso website pela primeira vez, é apresentado um aviso de cookies no canto inferior direito do ecrã, onde pode aceitar ou recusar cookies não essenciais. Pode rever e alterar as suas preferências a qualquer momento clicando no link "Gerir cookies" no rodapé.
- Configurações do browser: A maioria dos browsers permite gerir cookies através das respetivas definições. Pode bloquear todos os cookies, aceitar apenas cookies de determinados websites ou eliminar cookies existentes. Consulte a secção de ajuda do seu browser para instruções específicas.
- Ferramentas de opt-out de terceiros: Para os cookies do Google Analytics, pode instalar o Add-on de opt-out do Google Analytics disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout. Para cookies da Meta, pode gerir as suas preferências em facebook.com/ads/preferences.
Tenha em atenção que a desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade do website e a qualidade da experiência de navegação. Os cookies estritamente necessários não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento básico do website.
6. Consentimento e Revogação
Para cookies não essenciais, recolhemos o seu consentimento através do painel de gestão de cookies apresentado na primeira visita ao website. O consentimento é registado e armazenado por um período de 12 meses, após o qual solicitaremos nova confirmação das suas preferências.
O utilizador tem o direito de revogar o consentimento a qualquer momento, sem que tal afete a licitude do tratamento realizado com base no consentimento anteriormente prestado. Para revogar o consentimento, pode ajustar as suas preferências diretamente no painel de cookies ou eliminar os cookies do seu browser. Em caso de dúvida, contacte-nos através de [email protected].
7. Atualizações a Esta Política
A presente Política de Cookies pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nas tecnologias utilizadas, nos serviços de terceiros integrados no website ou nas obrigações legais aplicáveis. Qualquer alteração relevante será comunicada através de aviso em destaque no website. Recomendamos que consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como utilizamos cookies.
Para quaisquer questões relacionadas com esta Política de Cookies ou com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos por telefone (+351 21 347 89 62), por email ([email protected]) ou por correio postal para a nossa sede em Lisboa. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.